Google Ads для прокату/магазину: продажі ×5

Про проект

Кейс просування бордшопу. SVOBODA – найбільший прокат гірськолижного спорядження в Києві. На момент початку співпраці проект позиціонувався як «Прокат сноубордів». Початок роботи був із звернення: «зробіть якісну рекламу на пошуку». За 2 роки вдалося просунути не тільки прокат, але і напрямок продажу гірськолижного спорядження та одягу. На даний момент SVOBODA – це не тільки прокат сноубордів, лиж, але і магазин, інтернет-магазин з продажу гірськолижного спорядження для зимових видів спорту.

З якими завданнями прийшов клієнт для просування

Мікро завдань було вирішено дуже багато. Макро-завдання ставилися такими:

• збільшити кількість обладнання, що видається прокатом
• на початку співпраці були низькі продажі магазину, тому друге завдання звучало так: значно збільшити продаж гірськолижного спорядження

Яких результатів вдалося досягти

• сезон 2017-2018 був відпрацьований як тест у цій тематиці. Однак результатом замовник залишився задоволеним, тому було вирішено сформувати план робіт на 2018-2019 рік
• одним із пунктів плану було впровадження в сайт системи онлайн-бронювання гірськолижного спорядження, що й було успішно виконано

• сезон 2018-2019 показав такі результати

• на скріншоті онлайн трафік у сезоні 2018-2019 року. Зростання, щодо попереднього сезону склало ~50%. Акцент у роботі на сезон 2019-2020 було зроблено на обсяг органічного трафіку. Для його збільшення працювали над контентом (написання, оптимізація статей). Ось результат роботи в сезоні 2019-2020 в порівнянні з попереднім в органічному пошуку (~ 30% зростання в каналі):

• Роботи зі збільшення органічного трафіку продовжились у сезоні 2020-2021. Для порівняння з попереднім сезоном (2019-2020), наводжу скріншот продажів за грудень:

• 62% зростання у найтрастовіший місяць
• в сезоні 2020-2021 вдалося продати рекордну кількість сноубордів, збільшивши оборот за цією товарною групою в ~5 разів
• на скріншоті нижче трафік у сезонах 2019-2020, 2020-2021. Зростання 239%. Зростання за кількістю конверсій 208%.

• крім цього, робота в соц. мережах – facebook, instagram – дала відмінний результат із продажу одягу, збільшивши обсяг на 200%. Всюди використовували власний контент (статті, фото, відео)
• результати щодо цього проекту можна продовжувати перераховувати, їх багато, але думаю, що цікавіше опублікувати те, що робили, щоб рухатися у напрямку зростання проекту

Як вирішували поставлене завдання

Роботи, пов’язані з сайтом:

генерація текстового контенту для просування та його оптимізація

• написання статей, що використовували Serpstat, як інструмент вивчення попиту та конкурентності запитів

внутрішня оптимізація web-рішення

• оновлення cms інтернет-магазину
• доопрацювання функціоналу, пов’язаного з онлайн-бронюванням спорядження
• робота над структурою
• аналіз конкурентів за допомогою Serpstat
• доопрацювання мобільної версії
• вирішення проблем, пов’язаних зі швидкістю завантаження як ПК версії, так і мобільної версії сайту
• налаштування генерації фіда даних, для використання в Google Ads
• налаштування автоматичної генерації карти сайту, для покращення індексації
• оптимізація зображень

зовнішня оптимізація

• просування pr-статтями
• склейка трастових тематичних доменів
• робота з анкор-листом

фотозйомка товарів

зйомка відеооглядів товарів

Роботи, пов’язані з роботою в соц. мережах

• анонси нових колекцій  – використовуючи фото, відео контент
• просування заходів, змагань, а також їх pr
• просування відеооглядів та фотосесій нових колекцій

Контекстна реклама Google Ads для просування прокату та магазину

Налаштування контекстної реклами — покроковий підхід до її ведення був використаний нами при просуванні цього проекту.

• робота з семантикою в KeyCollector, використовуючи дані Serpstat
• налаштування кампаній і груп оголошень
• оптимізація роботи оголошень і рекламних кампаній
• запускали кампанії на: пошукові (прокат) + торгові (магазин Google Shopping)
• сезонність: старт реклами починали з середини жовтня. Бюджет в цей час – 5000 грн на місяць. У листопаді, грудні, січні та лютому – бюджет на активність 15000 грн на тиждень. У березні – 5000 грн на місяць. Квітень – вересень – кампанії зупинялися
• основні витрати контекстної реклами припадали на кампанію з прокату інвентарю. Співвідношення між нею і торговими кампаніями – 70% на 30%
• для налаштування торгових кампаній ми істотно допрацювали фід вивантаження для Google Shopping
• для постійної генерації фото-відео матеріалу для оголошень в google ads – організували студію в приміщенні бордшопу

Задум і ведення контексту для цього проекту був таким: забираємо максимум цільового трафіку, який можна було б забрати з цієї тематики в цьому місці. Бюджети на контекст виведені нами емпірично, з урахуванням семантики та регіону. Наприклад, реклама прокату йшла тільки в Києві, а торгові кампанії працювали по всій Україні. У зв’язку з цим буде корисно ознайомитися з ось цим матеріалом: контекстна реклама вартість — від чого залежить.

Короткий підсумок

За 4 роки роботи з бордшопом вдалося наблизити обороти магазину до оборотів прокату. У перший рік співпраці продажі магазину були невеликими, по суті, цей підрозділ не приносив грошей. Розвинувши інтернет-майданчики, вдалося ці продажі довести до стану, коли в сезоні 2020-2021 більшість ходового товару закінчилася в січні місяці. Тобто, за 2 місяці до закінчення сезону. Також варто зазначити, що цифри онлайн-продажів – це лише продажі через інтернет, без урахування того, наскільки зросли продажі офлайн. Для розуміння, в 1 робочий день сезону телефони магазину починали дзвонити з 8 ранку і закінчували дзвонити під ранок наступного дня. Якщо в перші дні дзвінки ще рахували (було близько 200 дзвінків на день), то в наступні дні роботи цього вже ніхто не робив. Телефони не замовкали практично цілодобово.